Responsable d'exploitation (h/f)

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Description

Afin de renforcer notre service Exploitation, nous recrutons un(e) Responsable d'exploitation expérimenté(e). Les missions sont les suivantes:

1. Commercial - Suivi clientèle - Interlocuteur privilégié auprès des clients de son périmètre - Rôle de conseil auprès des clients en matière de prévention et sécurité / sécurité incendie
2. Exploitation - Mettre en place et veiller au respect des consignes de l'entreprise sur chaque site de son périmètre - Mise en place de nouvelles prestations - Formation des agents sur site - Contrôler la qualité de la prestation et des agents - S'assurer que la prestation corresponde à la règlementation et au Cahier des Charges du marché - Réalisation des entretiens de recrutement - Réalisation des entretiens professionnels des agents - Participation aux entretiens disciplinaires - Participation au suivi de notre certification qualité - Résoudre au quotidien les problématiques terrain - Maintenir le dialogue social - Reporting d'activité hebdomadaire

Le profil que nous recherchons:

* Une solide expérience dans la gestion et la management de prestations de services
* Gestion efficace des priorités
* Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles
* Esprit rigoureux et orienté service
* Une expérience dans le secteur de la sécurité privée serait un plus.
PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* 3 An(s)

Savoirs et savoir-faire

* Analyser, exploiter, structurer des données
* Déterminer des mesures correctives
* Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
* Piloter la gestion de la production, de l'exploitation
* Animer, coordonner une équipe
* Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
* Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Savoir-être professionnels

* Avoir le sens du service
* Faire preuve de réactivité
* Prendre des initiatives et être force de proposition

Permis

* B - Véhicule léger


Seniority level

* Mid-Senior level


Employment type

* Full-time


Job function

* Management and Manufacturing
* Industries: Advertising Services
#J-18808-Ljbffr