Gestionnaire de sinistres h/f

Fondé en 1923, le Groupe Giboire est une entreprise familiale qui s'est forgée une solide réputation dans le secteur de l'immobilier depuis 100 ans. Le groupe est aujourd'hui un acteur d'envergure nationale employant plus de 320 collaborateurs en Bretagne, Pays de la Loire, Ile-de-France, Auvergne Rhône-Alpes, Nouvelle Aquitaine et sur l'arc méditerranéen.

L'activité du groupe couvre l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier : promotion immobilière et aménagement foncier, transaction en habitation, gestion locative, immobilier d'entreprise et de commerce, et développe de nouveaux métiers de services comme le coworking et le syndic de copropriété.

L'entreprise entretient sa singularité par une indépendance totale et une grande liberté dans ses prises de décision. Elle est attachée aux valeurs de respect, d'engagement, de collaboration et d'excellence, et cela se traduit au quotidien dans les relations qu'elle entretient avec ses collaborateurs, ses clients et ses partenaires.

Fort d'un portefeuille de 5900 biens, le pôle d'activité gestion locative emploie plus de 40 collaborateurs organisés en pôle de compétences. Par un suivi de grande proximité, des expertises pointues, des outils digitaux, une parfaite connaissance du marché et une grande capacité d'action, l'activité gestion locative est aujourd'hui reconnue pour sa qualité de service, dont témoigne la satisfaction client (avec une note globale de 4,6/5 - avis certifiés Immodvisor). Au sein du Service Location, vous instruisez les dossiers sinistres, de la déclaration de sinistre à la complète remise en état du bien sinistré.

Principales missions du gestionnaire de sinistres :

- Gérer l'ensemble du processus de traitement des sinistres (DDE - Incendie - Vandalisme - DO) de l'ouverture à la clôture des dossiers ;

- Assister aux rendez-vous d'expertise et défendre les intérêts de nos propriétaires ;

- Demander les devis de remise en état ;

- Effectuer la commande de travaux de remise en état des logements et en assurer le suivi ;

- Eventuellement, mettre en place les mesures conservatoires pour éviter l'aggravation du sinistre et des dommages qui en résultent ;

- Assurer un suivi rigoureux des dossiers et respecter les délais impartis ;

- Collaborer avec notre courtier en assurances et les compagnies d'assurances en charge de la gestion des sinistres ;

- Garantir la satisfaction de nos clients et assurer la communication avec nos clients propriétaires et locataires ;

- Effectuer un reporting d'activité ;

- Vous êtes le/la référent(e) sinistres des clients internes.

Missions annexes :

- Renfort possible pour la réalisation d'états des lieux ;

- Audit du logement après réalisation de travaux notamment suite à la survenance d'un sinistre ;

- Proposition à nos clients les contrats GROUPE PNO ou MRH.

Périmètre d'action :

- Gestion des sinistres sur Rennes ;

- Référent / expert sinistres pour les autres agences.