Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information f/h (réf. rpl2)

Fonctions : Technicien-ne d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’information
Emploi-type : E3B42 – Technicien-ne d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’information
Catégorie : B
Corps : Technicien
BAP : E

CDD de 1 an à pourvoir dès que possible.

Missions:

* Assurer l’installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques (matériels – logiciels) du parc informatique bureautique.
* Prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l’assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau

Activités principales:

* Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)
* Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
* Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
* Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
* Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
* Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
* Anticiper les contraintes environnementales et techniques
* Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
* Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
* Effectuer le suivi et le reporting des interventions (description, type, date, temps prévu, temps passé, remarques, conclusions

Conduite de projets : Oui

Encadrement : Non