Responsable projets marketing

Transdev recrute un Responsable projets marketing H/F

Votre mission

Au sein de la Direction clients voyageurs de Transdev Hauts de France/ Grand Est, vous serez amené à accompagner les entités dans le développement des solutions de mobilité de leur territoire. Vous contribuez à garantir une offre multimodale performante au service des habitants du territoire. Vous réalisez les diagnostics nécessaires en utilisant tous les éléments à votre disposition : récolte, analyse et production de données, intégration des produits Transdev, création et restructuration d’offre, valorisation des offres de mobilités auprès de collectivités dans les RAO et tout au long des contrats. Vous vous assurez que les choix opérationnels contribuent au développement de la fréquentation, des recettes, et d’un haut niveau de qualité de service.
Rattaché à la Directrice Clients Voyageurs régionale, vous l’assisterez dans ses missions marketing et participerez à toute l’activité du service.

Votre feuille de route

1. Réaliser les diagnostics des territoires :
- Centralise les évolutions liées aux projets des territoires : données socio-démographiques, urbanisme, solutions de mobilités et usages cartographies des mobilités, données Cerema, Scot,…
- Récolte les études nécessaires à la construction du réseau : OT2M, ménages, OD, fréquentations, recettes, fraude, perception, irritants…
- Réalise les cartographies nécessaires à la compréhension de l’environnement et la veille sectorielle.
2. Garantir une offre de mobilité multimodale performante :
- Centralise les évolutions liées aux projets de mobilités : schémas directeurs et les intègre dans les projections de scénarii.
- Réalise les diagnostics multimodaux des territoires.
- S’appuie sur les expertises produits de la Direction Client Voyageur national pour prendre en compte les produits Transdev et renforcer l’intermodalité, la multimodalité.
- Aide les méthodes à la représentation de nouveaux scénarii d’offre (itinéraires, amplitude, fréquence…) pour les RAO et les réajustements opérationnels tout au long des marchés.
- Rédige les scénarii d’offre pour les RAO.
3. Concevoir une offre de transport performante pour nos réseaux urbains et interurbains :
- Conçoit les offres de mobilité en tenant compte des usages des personae.
- Contribue à la projection d’augmentation des recettes et fréquentations qui en découlent.
- Garantit un réseau clé qui tient compte des émetteurs et générateurs et optimise desserte, fréquence et temps de parcours.
- Accompagne les réseaux en cours de contrat dans l’élaboration des plans d’actions d’amélioration d’offre de transport.
4. Animer la communauté marketing offre dans les entités :
- Apporte son expertise à l’ensemble des directeurs d’entité, en s’appuyant sur la feuille de route régionale.
- Est garant de la bonne utilisation par les responsables en entité, des outils nécessaires aux études et à la construction des offres.
- Participe à l’organisation des événements internes ou externes de management.
- Accompagne l’innovation dans les choix de solutions de mobilité.
- Intègre la dimension client et l’excellence de l’expérience dans toutes les réflexions opérationnelles.

Votre profil
De formation bac+4 minimum spécialisée en transport et/ou urbanisme, vous avez une expérience de 8 ans minimum dans un poste similaire ou en tant que responsable marketing au sein d’une entreprise multisites de préférence.

Vos atouts ?
Intérêt et connaissances en urbanisme et aménagement, ainsi qu’en marketing des services. Dynamique, autonome, aisance rédactionnelle, capacité d’analyse et d’organisation, esprit d’équipe et sens du contact. Bonne connaissance des outils de géomarketing du groupe et du métier en général (Mobi Design, SIG, Google..). Maîtrise des marchés et des enjeux des EPCI.

A savoir
Poste basé à Lille. Des déplacements sur la région sont à prévoir (véhicule de fonctions mis à disposition).

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.
Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?

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