Agent(e) d'exploitation transport routier de marchandises (h/f)

Vous organisez et planifiez tout ou partie des opérations de transport du site d'exploitation de transport routier de marchandises, selon la réglementation et les règles de sécurité, dans un objectif de qualité (délais, coût, service, ...) arrivées et départs.
le règlement de litiges, le contrôle d'opérations de chargement/déchargement des marchandises. Vous travaillez du lundi au vendredi.
La rigueur est indispensable comme de réelles aptitudes à la communication ( en relation avec l'ensemble des agents de quai, chauffeurs)
Seront étudiées les candidatures avec une expérience similaire ou avec une très bonne connaissance de l'univers du transport de marchandises et la volonté d'être formé(e)

Experience: 2 An(s)

Compétences: Législation sociale,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Gérer des réclamations et litiges,Enregistrer une réclamation client,Contrôler une opération de transport,Organiser une tournée,Proposer des solutions techniques à un client,Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident,Prévenir et résoudre les conflits,Utiliser les outils numériques,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Constituer un dossier de transport

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.