Ingénieur it services managés audiovisuels h/f

Présentation de l'entreprise
Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses 2 000 entreprises sont au coeur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.

2023 : 19,3 milliards d'Euros (chiffre d'affaires) // 97 000 collaborateurs // 2000 entreprises // 61 pays www.vinci-energies.com

Le poste

Utilisation de notre outil ITSM

Traitement des incidents, troubleshooting et télédépannage

Analyse technique des problèmes jusqu'à leur résolution incluant lez RMA constructeurs (cases)

Interventions de dépannage, le cas échéant

Développement des scripts nécessaires à l'automatisation des tâches simples et répétitives.

Conception et mise en place d'une infrastructure de services managés destinée à réaliser le monitoring et le contrôle d'équipements Av chez nos clients de manière sécurisée (norme ISO 27000)

Mise à disposition des éléments techniques de chaque nouveau service

Réalisation des imports dans notre outil ITSM à partir de l'outil Uplsa

Mise à jour des références constructeurs dans la CMBD

Reprise du code de notre Dashboard entreprise, corrections & évolutions

Amélioration des analytics de notre outils ITSM, récupération des éléments de la BDD pour automatisation des rapports de COPIL

Analyse en avant vente des prescriptions de sécurité informatique & aide à la réponse

Aide au déploiement d'infrastructures Av sécurisées sur les projets d'intégration (validation des configurations, identification failles réseau et mise en place de solutions sécurisées)

Participation à la création de nouveaux services Av orientés sécurité & virtualisation

Mission :
Rejoindre Axians, c'est rejoindre un réseau agile d'entreprises présentes dans 37 pays et composé de 16 000 collaborateurs réalisant un CA de 3.6 Milliards d'Euros.

Fortement impliqué sur nos territoires respectifs, Axians a une forte politique de développement durable en s'engageant sur une réduction de 40% de ses émissions de CO2 à l'horizon 2030 mais également d'actions solidaires touchant à l'insertion, à l'éducation au travers de la Fondation VINC

Axians Audiovisual France est une entreprise spécialisée dans l'intégration de systèmes audiovisuels (Av) qui intervient dans les domaines suivants : équipements de salle, muséographie, sonorisation, visioconférence, affichage dynamique. Les projets consistent à définir, intégrer, configurer et valider un ensemble de matériels et de logiciels audiovisuels dans un environnement réseaux et informatique.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons à Saint-Denis (93) un.e :

Ingénieur(e) IT Services Managés Audiovisuels

Rattaché(e) à un Responsables d'Affaires Service, vous accompagnerez notre entreprise dans l'évolution de son activité de maintenance Av vers des compétences et des prestations orientées IT, la mise en place de solutions de télémaintenance sécurisées permettant la détection et le traitement des incidents, le monitoring des installations Av & le reporting ad'hoc.

Vos missions :

Maintenance des installations de vidéocollaboration/visioconférence & systèmes Av IT au sens large
- Utilisation de notre outil ITSM
- Traitement des incidents, troubleshooting et télédépannage
- Analyse technique des problèmes jusqu'à leur résolution incluant lez RMA constructeurs (cases)
- Interventions de dépannage, le cas échéant
- Développement des scripts nécessaires à l'automatisation des tâches simples et répétitives.

Nouveaux Services Managés Audiovisuels
- Conception et mise en place d'une infrastructure de services managés destinée à réaliser le monitoring et le contrôle d'équipements Av chez nos clients de manière sécurisée (norme ISO 27000)
- Mise à disposition des éléments techniques de chaque nouveau service

Demande de cotation auprès des constructeurs de type CISCO

Administration CMBD (gestion des parcs d'équipements IT maintenus pour différents clients)
- Réalisation des imports dans notre outil ITSM à partir de l'outil Uplsa
- Mise à jour des références constructeurs dans la CMBD

Administration ITSM
- Reprise du code de notre Dashboard entreprise, corrections & évolutions
- Amélioration des analytics de notre outils ITSM, récupération des éléments de la BDD pour automatisation des rapports de COPIL

Sécurité IT
- Analyse en avant vente des prescriptions de sécurité informatique & aide à la réponse
- Aide au déploiement d'infrastructures Av sécurisées sur les projets d'intégration (validation des configurations, identification failles réseau et mise en place de solutions sécurisées)
- Participation à la création de nouveaux services Av orientés sécurité & virtualisation

Profil demandé :
Vous êtes le/la candidat.e idéal.e pour rejoindre notre équipe si

Vous être titulaire d'un diplôme d'ingénieur Audiovisuel/Télécoms ou d'un Master en Ingénierie Audiovisuelle, Systèmes et Réseaux.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux et votre implication.

Autonome, vous faites preuve d'organisation, d'esprit d'analyse et êtes force de proposition

Vous parlez anglais couramment.

Vous recherchez un environnement de travail dynamique et un poste en construction dans lequel vous investir.

Catégorie professionnelle : Ingénieur & cadre

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

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