Au Directeur de Cluster ou au Directeur des Opérations, vous assurez un support transversal aux équipes opérationnelles dans le suivi administratif, financier et organisationnel des prestations FM. Vous devenez un véritable appui stratégique, garant du bon fonctionnement des processus du compte et de la relation client.
Vos missions principales
1. Suivi opérationnel & coordination :
* Support à la gouvernance locale : préparation des reportings, rédaction de comptes-rendus, tracking des livrables
* Gestion des onboarding collaborateurs (EPI, équipements, packages)
* Suivi des demandes via GMAO et feedback client (enquêtes, non-conformités)
1. Pilotage des outils & process :
* Référent outils internes (CMMS, SI7, SharePoint, Power BI...)
* Mise à jour des contenus digitaux du cluster (tableaux de bord, dashboards)
* Appui aux équipes pour la maîtrise et le bon usage des outils CBRE GWS
2. Achats & fournisseurs :
* Création fournisseurs dans la base
* Appui à la rédaction de cahiers des charges et au suivi des appels d'offres
* Suivi de la facturation fournisseur et participation à la démarche RSE (empreinte carbone)
3. Support administratif & financier :
* Suivi des commandes, factures, devis, référencements
* Appui à la préparation des offres financières, tableaux de suivi consolidés
4. Pilotage de projets ponctuels : sustainability, process, outils digitaux
5. Animation des communautés internes : diversité, inclusion, événements
6. Sensibilisation sécurité (HSE) : suivi dotations EPI, diffusion des bonnes pratiques
Profil : Ce que nous attendons de vous
* Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire - Junior accepté
* BAC+3 minimum, idéalement avec expérience en environnement FM ou grands comptes
* Maîtrise d'Excel, PowerPoint, Outlook - Power BI et Autocad sont un plus
* Anglais professionnel requis - capacité à interagir à l'écrit et à l'oral
* Autonomie, rigueur, proactivité, capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
Entreprise : W Hunt recrute pour son client un
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