Coordinateur service clients (h/f)

Coordinateur service clients (H/F), COURBEVOIE (92), Intérim


Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'industrie médicale basé en plein coeur de la Défense (92), un(e) Coordinateur(trice) service clients en intérim pour une durée de 8 mois.
Intégré(e) au sein du service coordination en lien avec les équipes techniques et les ingénieurs terrain, ainsi que les clients (majoritairement des hôpitaux et des cliniques), vos missions seront les suivantes :

1. Coordonner les interventions des ingénieurs sur les parcs matériels ;
2. Prioriser les activités tout en optimisant les déplacements des ingénieurs terrain et en maintenant une liaison avec les clients et les équipes internes ;
3. Établir les commandes des pièces détachées ;
4. En cas de flux tendus, prendre le relai sur les appels clients du centre de support.

Conditions de travail :
- Contrat : 37H par semaine / 11 RTT par an
- Amplitude horaire : 8H - 18H avec possibilité de travailler ponctuellement le samedi
- Accès au restaurant d'entreprise

Avantages :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.


Profil recherché

* Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en service clientèle ou en gestion de litiges / problématiques
* Formation BAC+2 (type BTS commercial et/ou administratif)
* Excellent relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques)
* Anglais courant demandé
* Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
* Orienté(e) client et résultats
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

Si vous souhaitez relever ce défi au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

#J-18808-Ljbffr