La commune de FORCALQUIER, située dans les Alpes de Haute-Provence, a décidé de créer un poste de chargé(e) d'accueil mutualisé avec la communauté de communes Pays de Forcalquier-Montagne de Lure, à compter du 16 avril 2025 (ces deux collectivités étant situées dans le même bâtiment). Placé sous l'autorité directe du responsable du service, l'agent chargé de l'accueil aura pour mission d'accueillir, orienter, renseigner le public. Il représente l'image de la collectivité auprès des usagers.
Accueil physique et téléphonique du public
• Renseignement et orientation du public
• Gestion du courrier
• Secrétariat : rédaction de courriers, notes ou comptes rendus, gestion d’agendas, prises de rendez-vous
• Gestion et affichage d'informations
• Polyvalence administrative
Connaissances théoriques et savoir faire :
- Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales ;
- Connaissance des missions des administrations et des partenaires publics ;
- Connaissance des techniques de rédaction administratives ;
- Maîtriser les techniques d'accueil, les règles de communication ;
Savoir être : comportement, attitudes, qualités humaines :
- Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité et diplomatie ;
- Accueil et réactivité face aux situations difficiles ;
- Discrétion et respect de la confidentialité ;
- Sens de l’organisation ;
- Diplomatie et aisance relationnelle ;
- Ponctualité.
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