Lac - assistant(e) commercial(e) (h/f)

Le Groupe Cahors recherche pour son site de Leyme (46), un(e) assistant(e) commercial(e) !

Vous aurez pour principale mission d'offrir un service client personnalisé et adapté dans un contexte industriel.

- Construire et fidéliser de bonnes relations avec les clients
- Suivre les dossiers clients de la commande/projet clients à la facturation
- Rédiger les documents nécessaires au projet, à la commande, et si besoin organisation de la logistique
- Prendre en charge les appels téléphoniques et traiter les courriels
- Anticiper les demandes clients, respecter les délais et en assurer le suivi afin de garantir une bonne relation avec le client
- Communiquer avec le client sur les produits ou services de l'entreprise et mettre en relation avec les services techniques
- Favoriser et s'engager dans une image de l'entreprise
- Gérer les réclamations clients et appliquer les procédures

Une expérience dans un service client et/ou dans la relation commerciale en industrie serait un plus !

Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle et vous comprenez l'environnement industriel.

Vous connaissez de nombreux outils informatiques, maitrisez le Pack Office et l'ERP.

Vous vous retrouver dans cette description ? N'hésitez plus, et faites-nous parvenir vos candidatures !

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.