Technicien conseil h/f

Descriptif


du poste

Missions

Au sein de la Direction Technique et en collaboration avec l’équipe support, vous interviendrez directement sur site pour :

1. Gérer et résoudre les incidents (niveau 1 à 3) ;
2. Assurer le suivi des incidents opérateurs et garantir une communication fluide avec les clients ;
3. Analyser les incidents récurrents et appliquer les correctifs nécessaires ;
4. Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;
5. Intervenir sur les mises en production et assurer le dépannage technique.

Rémunération et avantages

Rémunération selon profil.

Conditions particulières

Lieu : 5 Avenue de Virecourt 33370 Artigues-près-Bordeaux

Démarrage : Dès que possible

Contrat : CDI à temps complet

Nos avantages collectifs

· Une équipe RH et des managers à l’écoute des collaborateurs ;

· Horaires flexibles pour un meilleur équilibre vie pro/perso ;

·Une mutuelle prise en charge à 100 % ;

· Locaux agréables pour travailler dans de bonnes conditions ;

·Des moments de convivialité toute l'année (journée du personnel, déjeuners d'équipe, etc.) ;

·Des rémunérations variables possibles (13è mois, prime de parrainage, prime de cooptation, prime de participation et prime d’intéressement) ;

· Un CSE actif : voyages, billetterie, subventions sportives…

Profil
recherché

Aptitudes

Vous évoluerez dans un cadre stimulant où la maîtrise des technologies suivantes est indispensable :

6. Réseau : adressage IP, routage (statique et dynamique), NAT, firewall.
7. VPN : configuration et gestion d’IPsec, OpenVPN, SSL.
8. Administration réseau en CLI : Cisco, Aruba…
9. Commutation : Spanning-Tree, Ethernet, VLAN (802.1q, Q-in-Q).
10. Sécurité : bonne connaissance des firewalls Sophos SG et XGS.
11. Une expertise en téléphonie VOIP (SIP, RTP…) serait un plus.