Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l’enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes, soignants et non soignants, partageant une seule et même vocation : soigner et prendre soin de chaque patient, quelles que soient sa situation et ses pathologies, tout au long de sa vie.
La Direction Qualité Partenariat Patient Sécurité des soins (DQPPSS) est un service transversal des Hospices Civils de Lyon, rattaché au pôle Stratégie, Parcours, Territoire. La DQPPSS coordonne la mise en œuvre transversale, entre les groupements hospitaliers, des actions en matière de qualité/gestion des risques et de relations avec les usagers. Pour cela, elle met à disposition des groupements les compétences nécessaires pour décliner les orientations et mettre en place les actions en lien avec les partenaires locaux.
Membre de la DQPPSS, le conseiller qualité en Groupement accompagne la démarche qualité et gestion des risques, en collaboration avec la direction des soins et les interlocuteurs désignés par le groupement hospitalier.
Activités confiées :
* Accompagner la mise en œuvre et le suivi des actions qualité et gestion des risques retenues par thématique.
* Assurer le suivi quotidien des signalements d’événements indésirables.
* Participer à la structuration de l’évaluation de la satisfaction des usagers dans le GH.
* Participer à la structuration de la gestion documentaire du groupement hospitalier.
* Participer à l’élaboration du planning annuel des évaluations.
* Assurer le déploiement opérationnel de la gestion des risques et du programme de sécurité.
* Mettre à jour les tableaux de bord mis à disposition par la DQPPSS.
* Être référent d’un ou plusieurs PAM au sein du Groupement.
* Proposer ou participer à des actions de communication et de sensibilisation.
* Participer aux réunions entre la DQPPSS, les directeurs de groupement et le coordonnateur général des soins.
Le poste de travail est positionné dans un groupement hospitalier. Le conseiller qualité sera amené à se déplacer sur chaque site géographique du groupement.
Conditions de travail :
Rythme de travail: le poste est considéré à repos fixe. Les congés annuels (25) et jours de RTT (20 par an pour un temps plein) sont soumis à l’autorisation de la DQPPSS.
Compétences requises :
* Goût du travail en équipe.
* Capacité de coordination et de suivi de nombreux projets.
* Connaissances approfondies des techniques de conduites de projets.
* Qualités relationnelles.
* Capacité de négociation, diplomatie et coordination.
* Rigueur et organisation.
* Sens des responsabilités.
* Créativité.
* Respect du secret professionnel.
* Maîtrise de l’outil informatique.
Pour les professionnels titulaires de la Fonction publique, le poste est à pourvoir par voie de mobilité interne, mutation ou détachement. Pour les professionnels non titulaires, le poste est à pourvoir en CDI.
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