Chef d'agence - h/f

Vos missions

FUNECAP Sud-Est recherche un(e) Chef d'Agence H/F pour renforcer ses équipes.

Vous serez notamment en charge, dans le respect des familles, des missions suivantes :

1. Accueillir, conseiller et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques en respectant leurs volontés et effectuer les démarches administratives afférentes
2. Connaître et vendre les produits et services commercialisés par FUNECAP Groupe
3. Promouvoir la qualité des prestations et s'assurer de la satisfaction des familles accompagnées
4. Participer au développement de l'agence et du Groupe en nouant un relationnel avec les les prescripteurs locaux, partenaires professionnels et institutionnels
5. Animer, encadrer et développer son équipe au quotidien (réunion d'équipe, entretiens annuels, formation, etc.)
6. Gérer de manière administrative son équipe (congés, Eléments Variables de Paie, etc.)
7. Assurer une bonne communication avec ses équipes et transfert d'information avec les différents interlocuteurs du Groupe (Direction, RH, etc.)
8. Maintenir un bon climat social et remonter tous dysfonctionnements auprès de la Direction
9. S'assurer du respect de la législation et réglementation funéraire des équipes
10. Participer à la gestion des éventuels litiges sur votre agence et contentieux

Vous reconnaissez-vous dans ce profil ?

Vous reconnaissez-vous dans ce profil ?

11. Vous disposez idéalement du diplôme de Conseiller Funéraire
12. Vous avez une première expérience en management et vous êtes à l'aise dans un rôle de manager de proximité
13. Vous avez une première expérience réussie de gestion d'agence, dans le secteur funéraire et/ou dans le service à la personne
14. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre pédagogie et votre écoute
15. Vous avez envie d'intégrer une société où la satisfaction des familles fait partie de notre moteur quotidien