Le SIAO 67 (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation) recherche, un.e coordinnateur(trice) écoutant.e 115/Urgence.
Le.la coordinateur.trice de l'équipe 115/Urgence coordonne et anime une équipe composée
d'écoutants 115 et de travailleurs sociaux spécialisés sur les questions d'hébergement
d'urgence, sous la supervision du Directeur et de la Directrice Adjointe du SIAO 67.
L'équipe 115/Urgence a notamment pour mission l'évaluation rapide de la situation des
personnes en demande d'hébergement, leur orientation pour diagnostic ou mise à l'abri, et à
la priorisation de leur situation au regard de vulnérabilités objectives. Le.la coordinateur.rice
travaille en lien étroit avec l'ensemble des acteurs de la vielle sociale du territoire (accueils de
jours, acteurs de santé, hébergement d'urgence.). Au sein du SIAO, il.elle collabore de façon
rapprochée avec l'ensemble des autres pôles de façon à favoriser l'instruction transversale
des situations et le passage de la rue au logement.
Capacité à réagir avec pertinence dans un contexte d'urgence.
Capacité d'adaptation, sens de l'organisation, travail en équipe.
Maîtriser l'outil informatique (particulièrement Excel) et parler une langue étrangère, serait un plus.
Salaire : selon convention collective CHRS NEXEM - Groupe V + 100 points + Prime Ségur + Astreintes - Tickets restaurant
Experience: 3 An(s)
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute,Orienter une personne vers des partenaires relais,Respecter la confidentialité des informations,Parler une autre langue serait en plus
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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