Agent polyvalent du service à la population

Au sein du pôle accueil de la population composé de 4 agents, l'agent polyvalent du service à la population assure diverses missions administratives afin de répondre aux attentes des usagers et aux missions de service public.

Accueil physique et téléphonique

Gestion de l'Etat Civil

Gestion des associations et des équipements municipaux

Gestion et pré-instruction des dossiers d'urbanisme

Gestion du secrétariat des assemblées

Participation à la gestion du CCAS

SAVOIR-FAIRE

 Procédures de gestion et d'instruction administratives

 Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique

 Actes et écrits administratifs

 Règles de classement et d'archivage des dossiers papiers et numériques

 Règles juridiques de la numérisation des documents

 Techniques et outils de planification

 Vérifier la fiabilité et la qualité des tâches accomplies

 Connaître et respecter les obligations statutaires (devoir de réserve, discrétion, secret professionnel, etc.)

 Capacité à prendre en compte la finalité de son activité et à rechercher la qualité du service rendu

 Chercher à conserver et développer ses compétences professionnelles

 Savoir organiser son travail en fonction des objectifs définis, des priorités et des contraintes de temps

 Logiciels métiers

SAVOIR ETRE

 Sens du service public, des responsabilités, du contact et du dialogue

 Capacité à faire preuve de loyauté envers la collectivité

 Aptitude à la polyvalence et au travail en équipe

 Capacité à faire preuve d’écoute et de respect vis-à-vis de ses collègues et de sa hiérarchie

 Capacité à transmettre les demandes du public au Directeur Général des Services

 Capacité à entretenir des relations professionnelles positives avec les collègues

 Capacité à entretenir de bonnes relations et adapter son discours en fonction du public (politesse, neutralité…)