Otris consulting est une société de service numérique spécialisée dans les domaines de la cybersécurité, du digital, de la data analystics, du management et des Réseaux-télécoms. Nous sommes engagés dans la stratégie de développement de divers clients grands comptes et start-ups. Nous les accompagnons tant sur le marché national et international. Au sein du pôle Réseau de la Direction des Opérations Techniques, vous aurez la Responsabilité de l'activité réseau RUN et EXPLOITATION et gèrerez une équipe de 4 collaborateurs (+8 externes). Vous serez chargé(e) de définir et de mettre en application la Stratégie Réseaux de l'entreprise en collaboration avec la direction de l'architecture et de l'urbanisme. Vous porterez et mettrez en oeuvre également la politique Sécurité de l'entreprise dans votre domaine en relation avec la DSSI, avec la DRPC (direction relation point de vente).
Vos missions :
En qualité de Responsable de pôle, vous devrez piloter les activités de votre équipe sur les activités suivants :
L'accidentologie
Détecter, analyser et traiter les incidents, rédiger les rapports d'incidents et produire en lien avec les acteurs concernés une root cause analyses des infrastructures en Datacenter, en bases logistiques sur les unités de production et sur les campus du client
Améliorer le taux de volume de traitement des incidents en mode proactif.
Fluidifier l'information sur l'évolution des états associés.
Le maintien en conditions opérationnelles
Gérer les liaisons WAN et télécoms respectivement dans chacun des domaines
Gérer les infrastructures LAN / WAN et sécurité
Veiller à la mise à jour de la documentation, de la base de connaissance
Maintenir l'inventaire comparé des moyens et matériels gérés
Pilotage
Donner un état des lieux du réseau via des KPIs mensuels.
Gestion du budget global
Management
A la fois des équipes internes et externes, en direct ou via des Techs leads.
Vous serez également en mesure de gérer les fournisseurs (Fournir les KPI, participer
Aux COMEX avec les opérateurs/Prestataires, définir et aligner avec les SLA/OLA le
Processus de gestion des services) et les demandes des utilisateurs (mise à jour
Des référentiels, planification, mise en oeuvre, communication).
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