La Maison Options est spécialisée depuis 1981 dans la location de matériel événementiel et dans la décoration éphémère.
Implantée dans 22 villes en Europe, nous proposons plus de 4000 articles à la location pour satisfaire nos clients particuliers ou professionnels.
Nos 900 collaborateurs mettent tout en œuvre pour assurer une qualité de service unique et une réactivité sans faille à nos clients.
Rejoindre notre Maison, c’est vivre une aventure humaine qui se traduit par :
- Une entreprise conviviale dans laquelle chaque collaborateur bénéficie de la même considération.
- Des valeurs communes : Exigence, Respect et Engagement.
- Des projets passionnants permettant à chacun de s'épanouir.
- Une organisation dans laquelle chacun peut s'exprimer.
- Des opportunités d'évolution de carrière et de mobilité.
Vos missions :
• Gérer le parc des postes de travail (800 postes de travail, 600 comptes utilisateurs) en environnement Windows,
• Gestions des imprimantes et périphériques externes,
• Maîtrise des outils de bureautique et des suites logicielles courantes.
Connaissance des réseaux informatiques (LAN, WAN) et des protocoles de communication,
• Active Directory et Exchange,
• Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs via les différents canaux (téléphone, email, outil de ticketing).
• Escalader les incidents complexes au niveau supérieur si nécessaire.
• Assurer le déploiement et la mise à jour des postes de travail, périphériques et applications.
• Aptitude à communiquer clairement avec des utilisateurs non techniques,
• Assurer l'évolution et la maintenance des systèmes d'information,
• Se tenir informé des évolutions techniques et technologiques.
Profil
Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans le domaine.
Permis B obligatoire (Déplacement occasionnel sur les sites proches).
Voiture de service mis à disposition.
• Des notions sur les environnements APPLE et téléphonie IP et mobiles sont un plus,
• Savoir travailler en équipe et rendre compte de son activité,
• Réactivité, autonome et rigoureux,
• Patience, pédagogie et capacité à gérer le stress,
• Avoir un bon relationnel (être à l’écoute, communiquer)
• Sens du service et orientation client.
Poste en CDI basé aux Mureaux (78).
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