La Direction départementale des Finances publiques (DDFIP) de la Somme, recrute un agent(e) de catégorie B par contrat jusqu'au 31/08/2027.
Vous réaliserez des tâches de gestion fiscale en respectant des procédures encadrées : la gestion des appels, les réponses aux courriels entrants, rôle de conseil, soutien et accompagnement des contribuables.
Savoir être requis : sens de la discrétion, rigueur, sens de la communication, être à l'écoute ; capacité d'adaptation, maîtrise de soi.
Savoir faire souhaités : accueil téléphonique et gestion de la messagerie ; respect des délais, recherche documentaire et réglementaire ;
bonne pratique des outils bureautiques, qualités rédactionnelles.
Pour postuler, il faudra impérativement passer par la plate-forme PASSERELLES : passerelles.economie.gouv.fr. Vous retrouverez l'offre sous la référence 2025-22194.
- Niveau baccalauréat (générale, technologique ou professionnel) demandé
- CV + lettre de motivation obligatoire
Experience: Débutant accepté
Compétences: Diffuser une information, une publication,Prioriser,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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