Opérateur en télésurveillance h/f

Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l’humain et la technologie.

Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l’égalité des chances.

Securitas recherche son opérateur.rice en télésurveillance en CDI pour notre station de télésurveillance basée à Ivry sur Seine

Rattaché.e au Superviseur, l'Opérateur.rice a pour mission d’aider le client et les intervenants mobiles, de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité, de confidentialité, de rapidité et de la qualité indispensable à la profession, pour le compte d'un client unique.

Voici les différents missions dont vous aurez la charge ?

Pour les agences et le pôle « Risques physiques réseau » :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants au PCT et qualifier les appels.
- Traiter les alarmes de jour liées à la sûreté des personnes
- Prendre en charge le traitement des incidents avérés signalés par le télésurveilleur
- Alerter les services compétents en cas d’accident sur le personnel
- Traiter les incidents qui portent atteinte à la sécurité des biens

Pour les immeubles centraux et le pôle « Risques Physiques immeubles » :
- Traiter les incidents signalés par les postes de sécurité
- Analyser les rapports de contrôle vidéo et effectuer les demandes de dépannage
- Traiter les extractions vidéo
- Traiter les réquisitions judiciaires d’images

Pour le pôle « Sécurité – Continuité d’activité » :
- Traiter et confirmer l’alerte (Paris IDF)
- Assurer l’interface entre les différents acteurs de la chaine de sécurité

Pour le pôle « Sécurité – Lutte contre la fraude » :
- Confirmer la fraude avec l’agence
- Effectuer les recherches d’images vidéo et mettre à disposition les enregistrements

Poste en CDI à temps plein à pourvoir rapidement.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

· CDI 35h/semaine, statut Employé

· 1852,95 € brut/mois + majoration de 20 % des heures de nuit et dimanche

· Des vacations en alternance (jour/nuit)

· Tenue complète fournie

· Mutuelle et prévoyance

· Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois

LES + SECURITAS

· Compte Epargne Temps (8 jours/an monétisables à tout moment)

· Prime panier plus élevée que la convention collective (5,84€ net)

· Prime de cooptation

· Équilibre vie professionnelle et vie personnelle avec un planning donné à l’avance

· Politique de mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique

Vous êtes notre candidat.e si :

· Vous avez la carte professionelle Télésurveillance à jour ( Obligatoire pour exercer le métier d'opérateur en télésurveillance)

· Vous êtes polyvalent.e et réactif.ve

· Vous avez une bonne communication et le sens du service

· Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Et ensuite ?

Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un.e professionnel.le du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.

Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur.e Manager.