La Coopérative U regroupe l'ensemble des activités commerciales et des fonctions supports au service des Magasins U. Ainsi, c'est au sein de la Coopérative que sont gérés les achats des filières alimentaire, textile, bazar et les achats non marchands. La Coopérative U regroupe aussi les fonctions transversales telles que la communication, le merchandising, le marketing, la finance, les relations avec l'environnement institutionnel et professionnel En tant que Chargé(e) de projet Outils et Communication, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement de notre réseau de magasins dans l'usage des outils de formation. Vous assurerez également le déploiement des communications relatives aux formations via les canaux appropriés.
1. Accompagnement des magasins sur leurs outils formation
Vous apportez un support fonctionnel aux magasins pour garantir la bonne utilisation de leurs outils (Rise Up et Training Orchestra) et pour veiller à leur satisfaction
Vous collectez les retours des utilisateurs pour identifier les axes d'amélioration et optimiser les outils
Vous co-animez des webinaires sur les outils de formation afin de favoriser leur appropriation
2. Animation des communautés de stagiaires et formateurs
Vous fournissez et actualisez des supports pédagogiques pour notre réseau de stagiaires et de formateurs afin de créer un environnement d'apprentissage dynamique via notre outil Beedeez
Vous assurez le suivi des KPI (indicateurs clés de performance) afin de mesurer l'engagement et l'efficacité des actions mises en place
3. Promotion et communication sur nos formations
Vous diffusez les messages définis par l'équipe formation concernant nos nouvelles formations via différents canaux digitaux (intranet, newsletter interne, etc.)
Vous vous assurez que les messages clés sont bien relayés et compris par les équipes internes et les magasins
Vous participez à l'amélioration continue des supports et outils de communication pour maximiser leur impact
4. Gestion et mise à jour des référentiels formation
Vous participez à l'actualisation des process et de la documentation (guides d'utilisation des outils formation, procédures internes, FAQ)
Vous mettez à jour les référentiels formations et magasins (bases de données magasins, catalogue de formation etc.)
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