Chargé.e de relations résidents h/f

Chez Bouygues Bâtiment Nord-Est, nous sommes plus de 950 collaborateurs tous animés par une même ambition : bâtir pour la vie. Implantés dans trois régions, les Hauts-de-France, le Grand-Est et la Bourgogne Franche-Comté, nous améliorons le quotidien de millions de personnes en construisant des bâtiments qui servent la vie et répondent à tous les besoins : habiter, soigner, apprendre, travailler, se divertir.

Nous recherchons un.e chargé.e de relations résidents pour faire face à notre croissance et renforcer nos équipes.

Cette opportunité est accessible pour les personnes en situation de handicap et/ou bénéficiant de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).

Ce que nous pouvons réaliser ensemble :

Au sein de la Direction Travaux Champagne, vous êtes présent au quotidien sur nos opérations sur site, basées à Troyes.

Vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e des résidents et garant.e de l'accès dans les logements pour permettre la réalisation des travaux.

Vous serez en relation avec les équipes chantier et les résidents pour apporter les contributions suivantes :
- Préparer et réaliser les états des lieux des logements avant travaux
- Assurer l'affichage d'informations pour les résidents et les mailings nécessaires à leur information tout au long des travaux, rédiger le livret d'accueil pour les résidents
- Prendre les rendez-vous avec les résidents pour s'assurer de leur disponibilité pour la réalisation des travaux
- Accompagner les intervenants du chantier lors de l'ouverture des logements
- Vérifier la fin des travaux, suivre la levée des réserves
- Rédiger le quitus de fin de travaux et l'enquête de satisfaction résident, réaliser la réception du logement avec le maître d'ouvrage.

Nous recherchons une personne dynamique, diplomate, sachant s'affirmer avec tact.

Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles et votre sens de l'écoute.

Une connaissance technique basique est un plus mais la volonté et la capacité d'apprendre le fonctionnement technique des logements et la réalisation des travaux est essentiel.

Maîtrise du pack office demandé.

Rassemblés autour de valeurs fortes, les femmes et les hommes de Bouygues Bâtiment Nord-Est s’engagent aux côtés de leurs clients et partenaires avec passion. Ils veillent chaque jour à la sécurité de tous, au respect des droits humains et des règles éthiques.