Chef de projet digital (h/f)

Job details
Job Type
Full-time
Permanent



Full Job DescriptionA propos de Hoist Finance :
Il y a des sociétés de recouvrement … et il y a Hoist Finance.
Hoist Finance est une banque Suédoise spécialisée dans le rachat et la gestion de portefeuilles de créances bancaires.
Pour plus d'informations : www.hoistfinance.fr
- Vous recherchez une mission à travers laquelle vous pourrez intervenir sur des projets digitaux divers et à forts enjeux… tout cela dans un environnement dynamique et international?
Alors ce poste est fait pour vous !
A propos de Hoist Finance
Il y a des sociétés de recouvrement de créances… et il y a Hoist Finance ! Hoist Finance est une banque Suédoise spécialisée dans le rachat et la gestion de portefeuilles de créances bancaires.
Depuis le début de la crise de 2008, les banques européennes ont accumulé des stocks de créances qui ne sont pas encore résorbés. C’est dans ce contexte que Hoist Finance intervient en investissant dans les portefeuilles (rachat de créances) et en reprenant la gestion des encours (créances civiles, commerciales et immobilières). Le groupe compte 1 500 collaborateurs dans 11 pays européens (140 collaborateurs en France).
Nous sommes dans un contexte en fort changement ! : métiers de la relation-clients en transformation, développement de l’omnicanal / digital pour une expérience clients sur-mesure, intervention sur de nouveaux marchés… Notre environnement bouillonne d’idées et de projets et conjugue innovation, adaptation, exigence, transversalité mais aussi convivialité et bonne humeur.
Le Digital est un enjeu majeur pour le Groupe. Nos solutions digitales doivent nous permettre d’améliorer l’expérience-clients, de renforcer l’unicité de notre approche sur le marché du recouvrement de créances en apporter une réponse pertinente et personnalisée au client.
Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) :
Chef de Projet Digital (H/F)

Vos missions :
Rattaché à notre Digital Service Delivery Manager / Responsable Programme Digital ; le Chef de Projet Digital rejoint la nouvelle Business Unit Digital du Groupe. Son rôle consiste à assurerle déploiement d’un ensemble de solutions digitales clients à l’échelle internationale/groupe.
Trait d’union entre les équipes « métiers », les équipes locales, les fournisseurs de solutions / l’équipe « technique » qui réalise la solution, le Chef de Projet Digital coordonne la mise en œuvre dans les différents pays, veille à l’harmonisation des solutions en tenant compte des spécificités de chaque pays (maturité, contraintes, opportunités…). Il assure la coordination et le suivi de la réalisation de l’ensemble des activités afin de délivrer un produit digital de qualité dans le timing prévu.
Les solutions digitales sont variées : espace client web, chatbot, voicebot, appli mobile et projets d’innovation digitale autour duprocess d’identification clients, de la gestion de paiements, de l’intégration de contenus sur nos sites internes et hébergement… (Adyen - AuthO - Episerver - API connexes)

- Participation à la gestion des projets digitaux : initiation, planification, exécution, surveillance, contrôle et clôture
- Mise en œuvre et suivi du(des) projet(s)Veille à ce que le projet dispose des ressources appropriées, définition des rôles et des responsabilités
- Planification et suivi des tâches afin que la livraison respecte le calendrier
- Coordination des activités liées au déploiement des solutions digitales avec l’ensemble des parties prenantes
- Organisation et animation des réunions nécessaires entre l'équipe digitale et l'équipe projet locale
- Veille quant au bon niveau d'information de toutes les parties prenantes, par tous les canaux nécessaires
- Identification et suivi des risques projet (ressources, périmètre, calendrier, qualité, budget...)
Réalisation et mise à jour de la documentation liée au projet (ex : RACI, planning, Gantt (ou équivalent), Jira (ou équivalent), Matrice des risques, rapports hebdomadaires et mensuels...)Participation à la préparation et animation des comités de pilotage du projet.
Piloter l'ensemble des projets dans toute leur complexité demande flexibilité, exigence, et méthodologie. C’est pourquoinotre recherche s’oriente vers un profil de formation supérieure (Ingénieur ou université) avec première expérience (3 ans minimum) dans le domaine digital/e-commerce.
Bienveillant et soucieux de comprendre les contraintes de chacun, vous êtes capable de créer un climat de médiation pour faire avancer les projets. Vous faites preuve d’assurance, vous donnez du sens, et disposez d’un esprit analytique. Ouvert d’esprit, vous justifiez de réelles qualités relationnelles afin d’échanger avec des équipes pluridisciplinaires. Pragmatique, vous savez prendre des initiatives et surtout accompagner / faciliter le changement. Organisé, souple, vous éprouvez un réel intérêt pour les solutions digitales et pour le partage autour de ces solutions. Votre capacité à travailler en équipe, dans un environnement international (anglais courant nécessaire) fera la différence ! Les petits « plus » : méthodologies Agiles, et connaissances Jira / AzurDevops
Pourquoi nous rejoindre ?

- Rejoindre le département Digital, c’est rejoindre une équipe à taille humaine, conviviale, impliquée, qui encourage le partage d’expertises.
- Une croissance annuelle à 2 chiffres depuis plus de 10 ans : le groupe se développe, nos collaborateurs aussi ! Chaque collaborateur bénéficie d’un accompagnement de qualité et est invité à être force de proposition
- Notre approche du recouvrement est distincte de la concurrence, dans le sens où elle cherche à être responsable et responsabilisante ; nous nous efforçons de mettre en œuvre une approche d’accompagnement de chaque client. Ce que nous essayons de faire vivre à nos salariés, c’est une expérience collaborateur différenciante qui permet à chacun d’être plus que des collaborateurs mais de véritables acteurs d’une entreprise plus juste et plus humaine
- Hoist Finance est certifiée GPTW (Great Place To Work) : nos valeurs humaines se vivent au quotidien
Poste à pourvoir dans le cadre d’un CDI sur Marcq en Baroeul (proximité immédiate du Tramway – Arrêt Château Rouge).
Hoist Finance est signataire de la Charte de la Diversité et s’engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Rémunération : Fixe + primes + avantages (participation, mutuelle, CE…)