Vous aurez pour mission principale d'assurer la gestion logistique, commerciale et monétique du magasin, avec pour objectif la satisfaction des clients.
Responsabilités Logistiques :
- Définir et piloter les activités logistiques comme la réception des marchandises, la gestion des zones de stockage et le traitement des retours SAV. - Optimiser les flux de marchandises pour garantir la disponibilité et l'accessibilité des produits, tout en veillant à la propreté et à la sécurité des espaces de stockage.
Responsabilités Commerciales et Relation Client :
- Développer une culture d'accueil et de service, clarifier les offres de services et veiller à la qualité de l'accueil, de l'écoute et du conseil clientèle.
- Superviser la gestion des litiges et proposer des actions commerciales pour dynamiser les ventes et améliorer le service.
Gestion du matériel logistique et de l'encaissement :
- Gérer la disponibilité des fournitures en validant les commandes passées.
- Garantir le bon fonctionnement et l'entretien des matériels.
- Organiser les transferts de fonds, saisir les mouvement informatiquement et contrôler le respect des procédures.
- Etablir des objectifs commerciaux et les plans d'action associés, assurer les permanences et gérer les stocks du magasin.
Responsabilités Humaines :
- Communiquer les objectifs, recruter et former son équipe, planifier et contrôler leur activité, et développer les compétences et la cohésion au sein de l'équipe.
- Animer les réunions stratégiques et veiller à la reconnaissance et au développement personnel des collaborateurs.
Statut Agent de maîtrise ou Cadre selon profil.
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