Urgent: Poste Service Client dans le Luxe – Trilingue (Allemand natif/Français/Anglais) – Paris (CDI)
L’entreprise :
Notre client, un acteur majeur du secteur du luxe, recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour l’une de ses maisons emblématiques. L’entreprise, présente à l’international, opère dans divers segments du luxe et regroupe des marques reconnues pour leur qualité, leur savoir-faire et leur exclusivité.
En tant que conseiller(ère) clientèle, votre mission est d’assurer le support client pour les produits de la marque en interagissant avec les clients, en comprenant leurs besoins et en y répondant de manière personnalisée – en allemand, anglais et français.
Vous travaillez du lundi au samedi entre 9h et 19h, à raison de 35 heures par semaine, incluant 2 samedis par mois.
Maîtriser et appliquer les standards et procédures d’excellence e-commerce et retail de la marque
Être la voix du client pour alimenter une démarche d’amélioration continue de l’expérience client et soutenir la stratégie du groupe
Maîtrise parfaite de l’allemand (langue maternelle ou bilingue), ainsi que de l’anglais et du français
Sensibilité à l’univers du luxe et de la cosmétique
Une opportunité de travailler dans le secteur du luxe pour une maison prestigieuse
L’occasion d’utiliser vos compétences linguistiques au quotidien
Des conditions de travail flexibles, incluant la possibilité de télétravail
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