Superviseur h/f

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.


Poste

Nous recherchons un.e superviseur pour une société de transport.

Missions :

* Gestion et encadrement des équipes terrain(agents, hôtes.sses, animateurs.trices, …).
* Animer le Briefing et suivre la communication en temps réel
* S'assurer de l'application des procédures de communications verbales/non verbale
* Être en capacité d'effectuer les redéploiements stratégiques en situation d’urgence.
* Faire des reportings de performance quotidiennement et à chaque fin de vacation.
* Répondre aux sollicitations du personnel.
* Formation et contrôle qualité de l'équipe
* Création de statistiques, reporting d'activités
* Planification ponctuelle des équipes.

CDI

Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 03h00 - 00h00)

Disponibilité du lundi au dimanche

Salaire : 2000€ brut/mois + primes + majorations heures de nuit, dimanches et jours fériés + panier repas + carte de parking si véhiculé/e + Mutuelle d'entreprise + CSE


Profil recherché
* Maîtrise de l'anglais, une troisième langue serait appréciée
* Compétences dans l'encadrement et le management
* Expérience dans une fonction similaire (métiers prestation de services)
* Maîtrise du Pack Office et à l'aise avec les outils digitalisés.
* Aisance relationnelle, leadership, présentation soignée et distinguée
* Réactivité, rigueur, ponctualité, organisation, anticipation, exemplarité, esprit d’équipe, dynamisme, proactivité
* Diplomatie, prévenance et sens de l’écoute
* Résistance au stress, savoir désamorcer et éviter les conflits
* Implication professionnelle et disponibilité
* Capacités à prendre des initiatives