Votre rôle
Contexte
Entité : Products & Marketing / Strategic & Customer Marketing / Strategic Marketing / Strategic Marketing Plan
Ambitions de l’équipe Strategic Marketing :
1. Diriger et/ou contribuer à la compréhension de nos marchés, de notre concurrence et de l’évolution des attentes de nos clients, afin d’analyser nos principaux défis et opportunités.
2. Mesurer la satisfaction de nos clients (NPS), analyser les résultats et fournir des recommandations pour des plans d’action visant à améliorer ces indicateurs.
3. Construire notre plan marketing, servant de boussole à deux ans pour nos plans d’exécution.
4. Analyser notre portefeuille de produits et services, et consolider nos roadmaps à travers Orange Business, afin d’optimiser notre catalogue commercial.
5. Fournir des orientations sur le processus de développement des produits et services, et accompagner la transformation de nos méthodes de travail vers des méthodologies plus agiles.
6. Permettre le suivi de notre performance grâce à un outil unique développé pour la gestion de la valeur au sein d’Orange Business.
Le poste recherché fait partie de l’équipe Strategic Marketing Plan, responsable des trois premiers piliers mentionnés ci-dessus (compréhension du marché, voix des clients et plan marketing).
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