OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain.
Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité.
Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !
Type de contrat : CDD / CDI ou EXTRA
Salaire : Salaire brut mensuel = 1340 euros brut
Prime de nuit : 20 euros brut / nuit travaillée
Indemnité nourriture : 8,44 euros net / jour travaillé
Prime sur objectifs mensuel et annuelle
Avantages groupes grâce à notre CSE (chèque vacances, chèque culture, réductions sur des grandes enseignes...)
Avantages :
- Remboursement des transports à 50%
- Intéressement
- Mutuelle
- Formation
Missions principales :
1. Accueillir les clients en toute convivialité et professionnalisme, répondre à leurs besoins durant la nuit, gérer les demandes spéciales.
2. Mise en place du petit-déjeuner : Préparation et installation de l'espace petit-déjeuner (buffet, disposition des produits, mise en place des tables) pour offrir une expérience agréable aux clients du matin en respectant les règles HACCP.
3. Assurer la sécurité de l'hôtel pendant votre quart de travail : surveillance des installations, gestion des alertes et protocoles de sécurité.
4. Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements des clients pendant la nuit.
5. Veiller à la qualité du service : Vous serez un ambassadeur du service client, en offrant une assistance proactive et en anticipant les besoins des clients.
6. Effectuer les départs des clients très matinaux.
7. Ranger des livraisons.
8. Autonomie et responsabilité : Capacité à gérer les tâches de manière indépendante pendant la nuit.
Profil recherché :
1. Expérience dans un poste similaire (réception, night audit ou dans le secteur de l’hôtellerie).
2. Sens du service client : Vous aimez aider les autres et cherchez à offrir un accueil exceptionnel.
3. Ponctualité et rigueur : Respect des horaires et des procédures.
4. Bonne présentation et communication : Vous êtes souriant(e), accueillant(e), et aimez interagir avec les clients.
5. Une connaissance des outils informatiques de gestion hôtelière serait un plus.
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