Directeur retail opérations it h/f

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Le Directeur Retail Operations joue un rôle transverse au sein de la Direction des Systèmes d’information du Groupe Lagardère Travel Retail. Sa principale mission est de gérer, avec son équipe, la relation, projets, roadmap IT avec les équipes IT des pays dans lesquels le Groupe opère.

Il adresse l’ensemble des composantes IT et IS, telles que l’ERP, l’encaissement, les infrastructures, la sécurité et le support applicatif. Il est en relation directe avec les équipes développement commercial, supply chain, finance, transformation et formation.

Ses principales missions sont :

1. Manager une équipe de cinq Retail Operations & Business Development Managers, assurant la relation avec les IT managers des différents pays pour le déploiement des solutions centrales, la planification et le suivi des projets locaux, la gestion des projets d’ouvertures de boutiques, et la résolution des problématiques opérationnelles IT.
2. Animer la communauté des IT managers des pays, les revues budgétaires, planifier les projets à venir, diffuser les nouveaux usages et outils.
3. Accompagner l’expansion internationale du Groupe Lagardère Travel Retail en étant le contact privilégié des équipes de business développement pour les appels d’offres et la réalisation des business plans.
4. Organiser et prendre le lead sur les ouvertures opérationnelles de nouveaux périmètres géographiques (greenfields).
5. Accompagnement du programme d’uniformatisation applicatif international, déployant un core model applicatif composé de l’ERP SAP S/4 Hana, d’un système d’encaissement TCPOS et l’outil de trésorerie Diapason.
6. Assurer la chefferie de projet transverse du déploiement dans chaque pays, intervenant dès les phases d’appel d’offres jusqu’au déploiement et le passage de relais aux équipes de support applicatif.

Issu(e) d'un BAC+5 en école de commerce ou ingénieur, vous justifiez idéalement :

* d'une expérience de 15 ans dans la direction de projets SI internationaux.
* d'une expérience dans des cabinets de conseil ou dans le secteur du retail.

Votre anglais est courant.


Métier

IT / Systèmes d'information / Digital


Type de contrat


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Informations générales


Entité

Lagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. En 2022, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 5.2 milliards d'euros.

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