A propos de l'entreprise :
Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client leur futur(e) un(e) technicien Helpdesk, basé(e) basé à Ajaccio. Vous serez directement intégrer en CDI aux équipes de la DSI de notre client.
A propos du poste :
Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client leur futur(e) un(e) technicien Helpdesk, basé(e) basé à Ajaccio. Vous serez directement intégrer en CDI aux équipes de la DSI de notre client.
En tant que technicien Helpdesk vos missions seront :
-Veiller à l'installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logiciels
-Répondre aux appels des utilisateurs en cas de problèmes
-Etablir un diagnostic à distance grâce à des manoeuvres et des questions posées à l'utilisateur.
-Assurer la mise à jour de certains logiciels
-Conseiller l'utilisateur afin d'effectuer des démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle du système à distance
-Procéder à des tests de fonctionnement afin de vérifier que tout fonctionne normalement
-Remplir un document de suivi d'intervention
-Escalader si besoin au N2 et N3
Environnement : Windows, Microsoft Office, Active Directory
Profil recherché :
Voici les 5 pattes que nous recherchons sur ce poste :
- Vous avez minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Vous avez un bac+2
- Vous avez une forte connaissance de l'environnement Windows.
- Vous avez un bon sens du relationnel et êtes à l'aise à l'oral et au téléphone
- Vous êtes débrouillard, et savez évoluer dans une environnement en perpétuel changement.
Salaire : 30k annuel brut
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