Objectif de la mission (mission longue en régie) :
Au sein d'un grand groupe du domaine bancaire, vous serez chargés de l'intégration de filiales dans le service et l'infrastructure téléphonie du réseau. Vous aurez un rôle de référent technique.
* Analyse et monitoring / supervision de systèmes de télécommunications - compréhension de l'acheminement des appels de bout en bout (depuis l'opérateur jusqu'à l'utilisateur)
* Gestion du parc d'outils de communications unifiées du client
* Participation aux weekly
Partie BUILD
* Participation aux projets de téléphonie
* Participation en tant qu'expert à l'évolution des outils clients
* Mise en place de solutions de visiophonie
Troubleshoot d'incident : Support N3++ télécom
* Résolution incident et anomalies périmètre Cisco
* Investigation d'incident
* Niveau N3 +
Environnement technique : Cisco, SBC Oracle, Kurmi, Verint, PhoneExOne
De formation Bac+5 en École d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans l'environnement de Voix sur IP Cisco Call Manager.
Nous recherchons une personne disposant des compétences suivantes :
- Expérimenté en technologies réseau et voix sur IP : protocole SIP, call flows, IPBX, SBC, Oracle, Cisco, ECB, EOM, VXML (Vloice over XML), Cisco CCNA
- Soft skills : capacité d'adaptation aux environnement clients (Service Pilot), capacité d'analyse, esprit de synthèse, autonomie, curiosité, être force de proposition
- Bon niveau d'anglais technique.
Why us?
Rejoindre Axians, c'est rejoindre un réseau agile d'entreprises présentes dans 37 pays et composé de 16 000 collaborateurs réalisant un CA de 3.6 Milliards d'euros.
Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c'est-à-dire la maitrise de l'ensemble des technologies de l'information et de la communication : Infrastructures Télécoms, Cloud & Data Center, Réseaux d'entreprises, Digital Workspace, Business Applications & Data Analytics, Cyber Sécurité, Audiovisuel.
Nous accompagnons nos clients - entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la transformation de leurs solutions digitales.
Fortement impliqué sur nos territoires respectifs, Axians a une forte politique de développement durable en s'engageant sur une réduction de 40% de ses émissions de CO2 à l'horizon 2030 mais également d'actions solidaires touchant à l'insertion, à l'éducation au travers de la Fondation VINCI et de nombreux partenariats écoles.
Prêt.e à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise à taille humaine et bénéficiez de la force du groupe VINCI :
Un management de proximité
Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles
Entity
In a world undergoing constant change, VINCI Energies contributes to the environmental transition by helping bring about major trends in the digital landscape and energy sector. VINCI Energies' teams roll out technologies and integrate customised multi-technical solutions, from design to implementation, operation and maintenance. With their strong local roots and agile and innovative structure, VINCI Energies' 1,900 business units have positioned themselves at the heart of the energy choices of their customers, boosting the reliability, efficiency and sustainability of their infrastructure and processes. VINCI Energies strives for global performance, caring for the planet, useful to people and committed to local communities. 2022 : €16.7 billion // 90,000 employees // 1,900 Business Units // 57 countries www.vinci-energies.com
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