Agent d'exploitation - administratif h/f

A propos de PNS COLMAR :

Vous êtes à la recherche d'une agence dynamique, qui vous écoute, vous conseille et dont la satisfaction client/intérimaire est une priorité ? Alors rejoignez PNS Groupe ! PNS Groupe c'est aujourd'hui 10 agences, 55 collaborateurs et près de 800 intérimaires en poste chaque mois. Nous accueillons tous types de candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent d'exploitation - Administratif H/F pour notre client spécialisé dans le déménagement.

Vos missions :
- Gestion des Dossiers de Transport : Préparer et organiser les dossiers de transport; Assurer le suivi des dossiers.
- Suivi de la Qualité et Satisfaction Client : Être le lien entre nos différents services internes; Répondre aux demandes des clients par téléphone ou mail;
- Suivi de la Qualité et Satisfaction Client : Assurer un suivi rigoureux des objectifs qualité fixés et garantir que chaque prestation répond aux attentes de nos clients ; Accueillir nos clients sur site avec courtoisie, vérifier leur satisfaction et gérer les éventuelles réclamations en les orientant vers le service litige si nécessaire

Horaire du poste :
Contrat de 35h hebdomadaire
Du lundi au vendredi de 8H à 12H et de 14H à 17H.

Poste à pourvoir de suite