Votre rôle ?
Au sein de notre DSI, vous rejoignez notre pôle Applicatifs Métiers qui a en charge la gestion des applications internes de l’entreprise. Vous êtes un contributeur majeur du développement et de la pérennisation de nos applications métier.
Vos missions ?
* Administrer, paramétrer et assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des applications métier de l'entreprise (CRM, ERP, …)
* Réaliser le suivi et l'analyse du monitoring des applications
* Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 à 3 à partir des demandes formalisées dans l’outil de helpdesk
* Accompagner les utilisateurs sur l’utilisation des applications techniquement et fonctionnellement
* Réaliser les paramétrages et développements correctifs des applications
* Collecter, formaliser les besoins et prendre en charge l’étude et la mise en œuvre des petites et moyennes évolutions des applications
* Tester, valider et mettre en production les corrections et évolutions
* Gérer et manipuler les données de l’entreprise (extractions, mises à jour, contrôles qualité, gestion des bases de données)
* Créer et maintenir la documentation des applications du SI et participer à leur cartographie
* Être force de proposition sur l'analyse des causes racines des dysfonctionnements et être un contributeur majeur de l’amélioration continue
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