Coordinateur service f/h - rouen (76)

À propos de nous

Vous avez envie de faire partie d’un groupe familial en forte croissance et présent à travers le monde ? Consultez régulièrement nos offres et rejoignez-nous ! Travailler chez CLAUGER, c’est l’assurance de rejoindre un groupe avec des valeurs fortes et de construire une aventure professionnelle riche, variée et évolutive en France et même à l’international. Postulez !


Mission

Missions :

Au sein de l’équipe Service/maintenance de l’agence :

* Vous serez directement rattaché.e au responsable service.

* Vous encadrez une équipe de techniciens.

* Vous planifiez et organisez les interventions de maintenance et dépannage des techniciens de la structure en fonction des compétences internes.

* Vous optimisez la productivité de l’équipe en fonction des priorités et des risques chez nos clients.

* Vous assurez un support technique avec les outils informatiques internes pour les techniciens et les clients.

* Vous réalisez les revues de contrat de vos clients en collaboration avec le gestionnaire de contrats.

* Vous réalisez les chiffrages de remplacement de pièces et interventions simples, en s’assurant de la réalisation avec votre équipe de techniciens.

* Vous gérez les approvisionnements matériels et les besoins éventuels en sous-traitance.

* Vous préparez et anticipez les missions et vous vous assurez du bon déroulement des opérations.

* Vous assurez la relation commerciale et la satisfaction de vos clients.


Profil

Expérience :

Vous justifiez d’une expérience sur une fonction similaire et disposez de connaissances en froid industriel et traitement d’air de process.

Diplôme :

Bac/Bac+2 climatisation/froid industriel.

Qualités :

* Vous disposez d’un réel sens du service, d’un bon relationnel et possédez de bonnes capacités d’adaptation et d’anticipation.

* Dynamique, rigoureux et organisé, vous maîtrisez les techniques de management d’équipe ainsi que la communication écrite et orale.