Directeur service client (h/f)

Description du poste :
DEVENEZ DIRECTEUR DE RÉSIDENCE SERVICES SENIORS (H/F)
Dans le cadre de nos projets d'ouvertures et de mobilités, nous recherchons nos futurs Directeurs de Résidence Services Seniors (H/F) en Ile de France !
VOS MISSIONS :
Vous veillez au bien-être d'une centaine de résident(e)s, avec l'appui d'une équipe pluridisciplinaire engagée :
- Vous incarnez le projet Beausoleil : assurer le bonheur des résident(e)s au quotidien
- Vous recrutez, animez et fédérez une équipe de salariés enthousiastes
- Vous commercialisez la résidence en binôme avec le conseiller commercial en mettant en œuvre le plan d'action commercial défini avec la direction marketing et commerciale
- Vous organisez l'activité de la résidence, et plus particulièrement les services proposés à nos client(e)s, selon les référentiels Villa Beausoleil.
- Vous garantissez la maîtrise du budget de votre établissement et en assurez la sécurité pour le bien-être de nos résident(e)s
- Vous développez la notoriété de la Villa et de votre équipe auprès des commerçants, associations, réseaux médicaux-sociaux et de tout autre acteur local.
VIVEZ LA DIFFERENCE VILLA BEAUSOLEIL :
Notre différence, c'est que Villa Beausoleil est la seule entreprise du secteur qui appartienne à la même famille depuis 1967, les Boughaba.
Vous ferez la connaissance de dirigeants humains, qui vous donnent les moyens de prendre soin, et surtout de faire sourire vos résidents au quotidien :
- Vous serez responsable d'un lieu de vie aligné sur les standards de l'hôtellerie haut de gamme avec l'appui d'équipes spécialisées, au sein des fonctions supports et dans nos maisons
- Vous aurez du temps pour choyer chaque résident car les équipes sont plus nombreuses chez nous (+15% vs concurrence)
- Vous entreprendrez au nom d'un projet familial, sans actionnaire extérieur pour ne pas se détourner de l'essentiel : prendre soi de ses résidents
Les chiffres ne mentent pas : 88% de nos collaborateurs trouvent du sens dans ce qu'ils font (sondage Happy@Work 2023).
MODALITES :
- Postes en CDI, en Ile de France (92, 94, 95)
- Opportunités ponctuelles en CDD : si vous êtes intéressé(e) par une mission temporaire, n'hésitez pas à nous le signaler
- Salaires de 45 000 à 60 000 euros bruts par an + rémunération variable (jusqu'à 3 mois de salaire par an)
Postulez dès maintenant et venez nous rencontrer !
Description du profil :
VOTRE PROFIL :
- Vous êtes cadre du secteur ou en reconversion,
- Vous possédez une expérience significative en qualité de manager d'équipe et aimez être présent sur le terrain, auprès des collaborateurs et clients
- Vous avez une forte sensibilité commerciale et connaissez les codes du service haut de gamme
- Vous êtes enthousiaste au quotidien, empathique, autonome et engagé(e)

Experience: Expérience exigée de 3 An(s)

Chez Villa Beausoleil, nous imaginons des lieux de vie innovants et haut de gamme pour donner le sourire à nos papis et mamies. Rassemblant hébergement, restauration bistronomique, soins, animations et services à la carte, nos 17 maisons et leurs 1000 collaborateurs sont classés n°1 en France au Palmarès MDRS des résidences services et sont labellisés Happy at Work®.