La relation clientèle à Disneyland® Paris, c’est bien plus que du divertissement.
Rejoignez les équipes de l’un de nos Hôtels Disney thématisés, qui contribuent à plonger nos visiteurs dans la magie, et rendez unique leur expérience pendant toute la durée de leur séjour ! 🏰
Ce que vous ferez 🌟
Intégré(e) à l’équipe de Réception de l’un de nos Hôtels, vous serez amené(e) à :
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Accueil : effectuer les « check in » et les « check out » des visiteurs de l’hôtel dans le respect des procédures et des protocoles, les informer sur le contenu de leur réservation
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Informations : guider les visiteurs et répondre à leurs questions pour optimiser leur journée, donner des indications utiles à l’organisation de leur séjour
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Communication : créer des moments d’interaction personnalisés en lien avec le thème de l’hôtel pour dépasser les attentes de petits et grands
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Gestion de situations : palier les désagréments éventuels (exemple : piscine fermée) en proposant des solutions alternatives
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Effectuer des actions de vente complémentaire : proposition de chambre de catégorie supérieure, petit-déjeuner, etc.
Ce que nous recherchons 💼
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Formation en alternance : vous préparez à la rentrée un BTS Management en Hôtellerie Restauration option C
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Langues : français courant (C2) et anglais intermédiaire (B1). Une troisième langue européenne (B1) est un plus
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Vous placez la satisfaction client au cœur de vos actions et vous avez le sens du service,
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Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne humeur, votre facilité à communiquer, et votre sens de l’entraide
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Flexibilité : vous serez amené(e) à travailler en semaine et weekend de 6h30 à 00h00.
La différence Disney ✨
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Un environnement international avec des visiteurs du monde entier
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Une grande variété de projets et missions
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Une opportunité de développer vos compétences et grandir avec nous dans un cadre inclusif et stimulant
Nos Avantages 🚀
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Des horaires planifiés à l’avance pour bien gérer votre emploi du temps,
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Remboursement de 80% des abonnements pour les transports domicile–travail,
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Restauration d’entreprise et possibilité d’hébergement (sous conditions),
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Des réductions toute l’année et des entrées aux parcs pour vous et vos proches (sous conditions)
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Accès à la plateforme Disney+
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Soirées et événements exclusifs, formations, conciergerie et comité d’entreprise, aide à la parentalité, complémentaire santé…
⭐ Vous êtes prêts à vivre une aventure unique et contribuer à faire rêver des millions de visiteurs ? Envoyez votre candidature ! ⭐
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