Directeur(rice) novotel suites gare lille europe

Description de l'entreprise

Novotel Suites de 126 Suites


Description du poste

PARLONS DE VOUS :

Véritable leader, doté(e) d’une capacité d’analyse, d’anticipation, d’adaptation et d’initiatives.
Orienté(e) qualité / expérience client
Capacité à développer du business
Aisance relationnelle & Capacité à fédérer une équipe

VOS FUTURES MISSIONS :

1. Être garant(e) du résultat d’exploitation, assurer la bonne gestion.
2. Contribuer activement à l'atteinte des objectifs et à la maîtrise des charges car excellent/e gestionnaire.
3. Veiller à la qualité des prestations et au respect des procédures afin de satisfaire la clientèle et assurer un suivi des commentaires.

COMMENT ?

1. En gardant la dynamique managériale en s’appuyant sur les ambitions de l'équipe et les nouveaux besoins des clients.
2. En élaborant les différentes stratégies : commerciale, marketing, distribution, communication et digitale.
3. En développant l’expérience et le bien-être du client en optimisant la qualité de service, en assurant le respect de l’hygiène et la sécurité des biens et des personnes.
4. En étant garant/e du respect des engagements sociétaux et environnementaux dans le cadre de la politique développement durable.


Qualifications

Exigées :

* Solides compétences en matière de leadership et de gestion d'équipe.
* Expérience significative en matière de gestion dans le secteur de l'hôtellerie.
* Maîtrise de l'anglais.
* Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et de la suite MS Office.
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