Vous êtes technicien support avec de l'expérience, à l'aise dans la relation utilisateur, et vous aimez allier analyse et conseil ? Cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions
Au sein d'une équipe dynamique, vous serez chargé(e) de l'instruction des demandes utilisateurs :
- Qualification des demandes
- Prise de contact directe avec les utilisateurs
- Apport de conseil en adéquation avec les standards du client
- Validation des demandes selon les processus définis
Pré-requis
Contrat CDI à temps plein (37h/semaine dont 2h en RTT)
Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine
Salaire jusqu'à 27 000 € brut annuel selon profil
Poste basé à Strasbourg
Démarrage souhaité : Mai 2025
Profil recherché
Expérience confirmée en support technique
Bon relationnel et sens du contact
Esprit critique, capacité d'analyse et de synthèse
À l'aise pour traduire des besoins fonctionnels en langage techniqu
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 27000 € par an
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