Filiale du Groupe La Poste via sa filiale GeoPost/DPDgroup, Pickup est le réseau de relais et consignes n°1 en France avec près de 16 500 relais et 3 600 consignes. Les points Pickup sont livrés quotidiennement par les transporteurs Colissimo, Chronopost et DPD France.
L'offre de livraison en point Pickup est proposée par plus de 90 000 e-commerçants comme : Vinted, Veepee, Showroomprivé, Sarenza, CDiscount, Zalando, Amazon, Orange, Nespresso, i.run, Sephora, Mango, Decathlon
Pickup développe également de nombreuses solutions permettant de répondre aux enjeux de la logistique urbaine notamment en partenariat avec les acteurs du retail et de la Grande Distribution.
À travers DPDgroup, le réseau international de livraison de colis du Groupe La Poste, Pickup est présent dans 31 pays, avec près de 70 000 points dans le monde. Rattaché(e) au Directeur Performance & Process Métier, vous êtes garant(e) de la création, du bon fonctionnement et de la qualité d'exécution des process dans une démarche d'amélioration continue. Vous jouez un rôle transverse et collaborez étroitement avec les business analyst de la direction performance ainsi que les autres directions du réseau France (service client, animation réseau coordination logistique et supervision opérationnelle).
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
- Modélisation et optimisation de procédures dans une logique d'amélioration continue,
- Analyser / Simplifier les process de la direction en binôme avec les business analyste afin d'améliorer la performance du réseau
- Gestion des projets (expression du besoin, analyse d'impact, cadrage, plan de charge, planning, déploiement, suivi),
- Création et formalisation de process avec le métier,
- Conduite d'audits qualité des process en place,
- Mise à jour des procédures afin d'optimiser la réalisation des activités,
- Accompagnement de la mise en place de nouvelles activités en lien avec la stratégie d'entreprise
- Participation à l'expression des besoins et à la et à la mise en place du change sur les projets d'entreprise, en lien avec la direction des projets métiers
Sur ce poste, votre rôle est transverse, vous êtes en relation avec des interlocuteurs variés et intervenez sur des projets liés aux métiers et des projets liés aux évolutions des outils
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