Gestionnaire sav h/f

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Description du poste

Lynx RH Nantes, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, un gestionnaire SAV (H/F) basé à la Chevrolière (44).

Notre client est spécialisé dans l'industrie.

Vos missions

Vos principales missions sont les suivantes :


1. Suivi et Gestion des dossiers SAV
2. Gestion et prise en compte des appels et des emails pour le pôle Service
3. Transfert interne de la demande technique clients et suivi
4. Mise à jour du planning Service et coordination avec les techniciens
5. Relance fournisseurs des dossiers Service
6. Administration des dossiers clients SAV
7. Création des articles retour
8. Planification du dossier
9. Rédaction de l’offre de prix et/ou de l’expertise Service
10. Enregistrement de la commande client Service
11. Clôture et facturation des dossiers
12. Administration des dossiers fournisseurs SAV
13. Gestion administrative des retours fournisseurs
14. Suivi du dossier complet auprès des fournisseurs demande de Garantie et/ou Expertise et/ou Pré-service)

Pré-requis

Rémunération selon profil.

Profil recherché

Rigoureux.euse, vous possédez une expérience sur un poste similaire ?

La satisfaction client est votre priorité ?

Vous parlez couramment anglais ?

La réponse à ces questions est positive, alors ce poste est fait pour vous !

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 30000 € par heure

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 20/08/2024