DYNAMIS RH est un cabinet de recrutement et agence de travail temporaire présent sur 3 divisions métiers :
la Comptabilité/Gestion, les Ressources Humaines/Paie/Juridique et les métiers du WEB/IT/Digital.
Implantés à Paris, nous développons quotidiennement notre présence à travers la France.
Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l'Energie, un chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD.
Vos missions :
-Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone
-Analyser la demande et les réclamations
-Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
-Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures, des délais de traitement et de la qualité.
-Tracer les appels dans les outils informatiques (AIRCALL ou Monétique)
-Proposer les offres commerciales selon les besoins et attentes des clients
Titulaire d'un Bac+2, vous avez déjà deux ans minimum d'expérience en centre d'appels.
Vous êtes disponible de suite,
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.