Chargé de gestion polyvalente (f/h) en alternance

Dans le cadre de sa campagne en alternance, AXA France recherche un Chargé de gestion polyvalente (F/H) en alternance.

Le candidat aura pour mission au sein de la Direction des Opérations et du Service Client de maintenir et faire progresser la satisfaction client, notamment :

- En prenant en charge un portefeuille client, afin d'être le référent de la relation

- En apportant le support/expertise aux partenaires sur les activités confiées

- Il prendra en charge les demandes clients et apportera son écoute et son professionnalisme afin d'y apporter la réponse adaptée aux besoins du client

- En développant les appels téléphoniques sortants, en répondant aux appels entrants et demandes de rappels

- En simplifiant par l'amélioration continue les process et règles métier


Votre Profil

Vous préparez un MASTER en assurance

Vous recherchez une alternance pour 2 ans

Vous avez idéalement une expérience en alternance ou vous avez déjà fait des stages

Profil : capacités d'analyse, compétences relationnelles, compétences rédactionnelles (mails), capacité à s'adapter, réactivité

Une connaissances en gestion de projets serait un vrai un plus maitrise des outils informatiques (Excel, word)

Démarrage le 9/09/2024

Rythme souhaité : 3 semaines 1 semaine

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