Service civique - accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne, au sein d'une sous-préfecture

En quelques mots Le/la volontaire en service civique participera aux activités d’accueil de la sous-préfecture et sera ainsi amené/e à garantir la qualité du service rendu aux usagers (information, orientation pour l'accueil physique) et respecter les procédures. Votre mission de Service Civique Objectifs La mission contribue à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficultés (difficultés d’accès à l’offre numérique notamment), et contribue à rassurer les usagers présents et à les orienter. Actions Le/la volontaire aura pour mission de :– assurer une activité d'accompagnement des usagers rencontrant des difficultés d’accès à l’offre numérique– servir d’intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration– offrir une assistance aux usagers les plus éloignés du numérique– aider à l’appréhension des outils numériques désormais nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées– rassurer les usagers présents et les accompagner dans l'utilisation du point numérique mis à leur disposition à l’accueil de la sous-préfecture Voir plus Le/la volontaire aura pour mission de : – assurer une activité d'accompagnement des usagers rencontrant des difficultés d’accès à l’offre numérique – servir d’intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration – offrir une assistance aux usagers les plus éloignés du numérique – aider à l’appréhension des outils numériques désormais nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées – rassurer les usagers présents et les accompagner dans l'utilisation du point numérique mis à leur disposition à l’accueil de la sous-préfecture Votre environnement Formations obligatoires Pendant sa mission, le/la volontaire devra réaliser une formation civique et citoyenne ainsi que la formation certifiante PSC1. Tutorat et accompagnement Le/la volontaire est également accompagné/e par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission. L'organisme d'accueil, informations pratiques Préfecture de la Nièvre - 2 Missions de l'organisme 130 Missions du réseau En savoir plus Localisation de la mission Woosmap OpenMapTiles OpenStreetMap contributors Sous-Préfecture de Château-Chinon 1 Rue du Marché 58120 Château-Chinon (Ville) A proximité des transports Calculer mon itinéraire Mon contact Zélia LABORIE Recruteur En pratique 1 volontaire recherché Accessible aux plus de 18 ans uniquement 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Seniors, Personnes avec handicap, Personnes marginalisées ou fragilisées, Personnes réfugiées Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement, Prévention, Sensibilisation, Animation, Valorisation, Secours, Aide, Médiation, Information Signaler cette mission Annonce n°M240016430 publiée le 7 juin 2024