Alternance - gestionnaire service clients h/f

Tu recherches une alternance ? Tu veux participer à la transformation d'une industrie engagée dans l'innovation et la construction durable ?

Alors rejoins-nous ! Nous te proposons une expérience humaine, dans laquelle ton projet professionnel trouvera un terrain d'expérimentation au contact de nos équipes.

Chez Lafarge, nos collaborateurs issus de toutes formations, cultures variées ou horizons, travaillent en réseau et vivent la diversité au quotidien.

Les missions :
- Traitement des appels et des mails de nos clients internes et externes
Analyse et qualification des demandes et réclamations clients
Traitement des avoirs dans nos outils (SAP/SFDC)
Renfort auprès des gestionnaires de l'équipe en cas d'accroissement d'activité
-
Back up de la Gestionnaire Infrastructure

Es-tu la personne faite pour ce poste ?

Qualifications :

Tu prépares actuellement un Bac +2 en administration des ventes ou relations clients

Compétences & connaissances :

ton savoir
- Connaissance du fonctionnement d'une entreprise privée

ton savoir-faire
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissance du Pack Office

tes savoir-être
- Autonome et réactif
- Esprit d'initiative
- Capacité à gérer les priorités
- Aisance relationnelle et travail en équipe

Si ce poste t'intéresse, n'hésites pas à postuler pour nous rejoindre.

Tu intégreras l'équipe en alternance (contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation) pour une durée de 24 mois idéalement.

Nous te proposons,

Un environnement de travail collaboratif et convivial,

d'apprendre aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention,

Des opportunités de développement, de carrières et d'accompagnement vers l'emploi avec le programme

Notre société encourage la diversité sous toutes ses formes et s'est engagée dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Des avantages sociaux :

Epargne salariale avec abondement de l'entreprise,

Intéressement, participation,

Mutuelle avantageuse, aide au logement,

CSE (billetterie loisirs, voyages),

Un processus de recrutement :

1. Ma candidature est présélectionnée,

2. Un contact téléphonique de première approche m'est proposé,

3. Je rencontre des professionnels du recrutement et mon manager tuteur (présentiel ou visio),

4. Ma candidature est retenue, je reçois une confirmation par courrier ou par mail,

5. Bienvenue chez Lafarge !

Ton parcours d'intégration, ton manager tuteur et tes collègues t'attendent !

Filiale du Groupe Holcim, Lafarge France est profondément engagée dans la transition écologique du secteur de la construction et agit sur tous les leviers pour construire des ouvrages plus durables et ancrés dans l'économie circulaire.

Nous sommes présents partout en France avec 4200 collaborateurs répartis sur plus de 470 sites industriels :

Ciments : 20 sites industriels (7 cimenteries, 1 usine de chaux, 6 usines de broyage, 6 dépôts),

Bétons : 300 centrales à Bétons

Granulats : 150 sites industriels (carrières, ports et dépôts)

Geocycle / Solutions & Products : traitement & recyclage des déchets / solutions innovantes écoresponsables,

Fonctions support : à Issy-Les-Moulineaux et près de Lyon. Pour en savoir plus, Lafarge France