Technicien support informatique h/f

Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client un Technicien support informatique de proximité (H/F) Vous aurez pour principales responsabilités :
\n- La gestion des tickets incidents et demandes via ServiceNow.
- La prise de rendez-vous avec les utilisateurs pour interventions.
- Le swap de matériel, le transfert de données et l'accompagnement des utilisateurs.
- La participation au projet de remplacement des postes.
- La résolution des incidents bureautiques en présentiel (Teams, Outlook, Windows 10/11).
- La gestion de la mobilité sur les environnements Android et iOS.
\nLa mission implique des déplacements sur site client dans un rayon de 100 km autour du site de rattachement. Environnement technique :
- Systèmes d'exploitation : Windows 10 / Windows 11
- Solutions et outils : Intune, Office 365, Teams
- Gestion des tickets : ServiceNow
- Langue : Anglais technique
\nCompétences clés requises :
- Windows 10 / Windows 11
- Intune
- Office 365 ? Messagerie Outlook
- Mobilité Android / iOS
\nSavoir-être attendus :
- Sens du service : Capacité à accompagner les utilisateurs avec pédagogie et efficacité.
- Rigueur : Respect des procédures et gestion optimale des interventions.
- Proactivité : Anticipation des besoins et proposition de solutions adaptées.
\n1er contrat d'un mois renouvelable.
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap