Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !" Dans un contexte de croissance soutenue de l'activité et avec le transfert récent sur un nouveau site logistique vous serez rattaché-e au Responsable d'équipe expédition logistique du Magasin Centralisé de Pièces Détachées. Vos principales missions seront :
- Préparer les articles en cohérence avec les demandes SAV
- Contrôler l'état des articles et de l'emballage pendant la préparation
- Relever les anomalies et les remonter à son N+1
- Enregistrer les données dans le système d'information de l'entreprise
- Traiter les réclamations qui relèvent de son champ d'activité
- S'assurer de la qualité de son travail au quotidien
- Contribuer à la Sécurité et l'hygiène générale de l'entreprise
- S'intégrer dans l'équipe
- D'être force de proposition quant à l'amélioration du service
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