REJOIGNEZ-LE GROUPE ATLANTIC !
Bienvenue au GROUPE ATLANTIC, sur notre site industriel de Meyzieu (69). Ici, 700 collaborateurs représentantes de tous les métiers et expertises du Groupe déploient leurs talents à imaginer, fabriquer et commercialiser des produits de ventilation et climatisation à destination du marché résidentiel, collectif et tertiaire.
Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est :
- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone. Envie de faire partie d'une entreprise qui valorise l'excellence et le service client ?
Prêt à devenir le point de contact clé pour nos clients ?
Organisé et orienté service ? Ce poste est pour vous !
Alors, intégrez l'équipe de Sami en tant qu' assistant commercial ADV (f/h)
VOTRE QUOTIDIEN
Vous intégrez une équipe ADV, où chacun apporte son expertise et son engagement sur le marché résidentiel. En tant que contact privilégié de nos clients, vous jouez un rôle central et garantissez le bon déroulement des commandes
Vos principales missions incluent :
- Gestion des commandes clients : Traiter et suivre les commandes via SAP, depuis la réception jusqu'à la livraison, en assurant le respect des conditions commerciales.
- Suivi de la relation client : Informer les clients de l'avancement de leurs commandes, gérer les aléas, et répondre à leurs besoins avec réactivité et efficacité.
- Collaboration interne : Assurer une communication fluide avec les services Logistique, Commerce, et STAV pour garantir la satisfaction client.
- Gestion des litiges : Identifier, traiter, et suivre les litiges hors SAV, en appliquant les actions correctives nécessaires.
- Optimisation des processus : Participer à l'amélioration continue des pratiques de l'ADV pour renforcer l'efficacité et la qualité du service.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?
Contrat : CDI
Localisation : Meyzieu (69) à l'est de Lyon
Prime de participation, rémunération sur 13 mois
Charte télétravail (2 jours par semaine)
Restaurant d'entreprise
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