Prosol rassemble des passionnés de bons produits.
Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais, fresh., Boulangerie Du Marché, en ligne sur mon-marché.fr et en Italie chez Banco Fresco.
Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus diversifiés au sein de nos univers : fruits et légumes, marée, crèmerie, boucherie, charcuterie, traiteur et volaille.
Nous pensons que c'est en cultivant une bonne ambiance au travail que nous donnons à chacun la confiance d'entreprendre et d'innover. Notre singularité, c'est aussi notre manière de travailler.
Bons produits, bon sens, bonne ambiance.
Rejoignez les passionnés du bon ! Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.
Au programme, des missions aux petits oignons :
En tant que Chargé de campagnes CRM, vous aurez la responsabilité de piloter l'ensemble de nos campagnes marketing via notre outil de gestion de campagnes CRM. Vous serez au coeur de la stratégie de notre programme relationnel, et votre rôle sera de combiner une expérience client excellente et les performances des campagnes.
Vos missions incluent :
Pilotage du plan d'animation
* Vous êtes responsable du plan de contact en accord avec le plan d'activité global de la marque, les enjeux CRM et les priorités des business units.
* Vous pilotez la mise en place des campagnes commerciales et relationnelles sur l'ensemble des canaux existants (Email, SMS, push notification), ainsi que le développement des initiatives de personnalisation.
* Vous pilotez le développement et la mise en place des emails automatiques liés au cycle de vie client, et êtes en charge de leurs évolutions.
* Vous êtes le/la garant(e) des bonnes pratiques métier, conciliant besoins business, image et expérience client.
Mesure de la performance
* Vous contribuez à la mise en place des outils de mesure de la performance CRM (groupe témoin, A/B test), et êtes garant(e) de la restitution de la performance des campagnes auprès des équipes internes Prosol.
* Vous identifiez les marges d'amélioration des campagnes (orchestration, contenus, ciblages).
* Vous proposez et mettez en place des actions pour améliorer la pertinence et l'efficacité des campagnes.
Gestion des outils
* Vous pilotez l'outil de campagne Marketing et veiller a sa bonne intégration dans l'écosystème CRM
* Vous collaborez avec les prestataires techniques et intégrateurs pour garantir l'évolution de l'outil
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