Rejoignez une entreprise en Guadeloupe en pleine expansion, leader dans la vente et la location de matériel médical, et résolument engagée à placer l'humain au coeur de ses priorités.
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV pour enrichir son équipe et jouer un rôle clé dans ses activités.
Vous êtes intéressé(e) ? Prenez le temps de lire attentivement le descriptif ci-dessous ! Ce poste polyvalent vous permettra d'être en contact direct avec les clients tout en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et l'équipe logistique. Vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre équipe "Administration des Ventes", composée de 3 personnes, sous la direction du responsable Guadeloupe.
Vos missions principales :
- Gestion des demandes clients (particuliers ou professionnels de santé) : réception et traitement des appels entrants et des e-mails clients.
- Conseil et vente : répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction via téléphone ou mail.
- Réalisation des devis : rechercher des produits en fonction des besoins spécifiques des clients, effectuer la tarification et le sourcing.
- Suivi des demandes clients : garantir un suivi rigoureux des demandes jusqu'à la livraison.
- Collaboration avec le commercial terrain : préparer les rendez-vous prospects, assister le commercial dans ses tâches administratives (planning, prise de rendez-vous, relances commerciales, devis, reporting).
- Collaboration avec l'équipe logistique : assurer le suivi des livraisons (débriefing, contrôle, suivi administratif, satisfaction client).
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