Agent de voyage after sales

Qui sommes-nous

Worldia est une plateforme de voyages B2B2C pour les voyages sur mesure. Nous permettons à tous nos partenaires d'exploiter l'énorme potentiel du voyage à la carte en combinant une technologie puissante, une curation de produits de qualité et un service client premium.

Après avoir levé 25M€ en 2023, Worldia change d'échelle avec de nombreux projets passionnants : le déploiement de la nouvelle version de la plateforme, de nouveaux partenariats commerciaux et un développement à l'international.

Nous sommes fiers d'être certifiés HAPPY INDEX® AT WORK PAR CHOOSE MY COMPANY® !

Tu as envie de rejoindre l'aventure ? Bienvenue à bord !


Nos valeurs

AMBITION // Viser la lune

PLAISIR // Passer de bons moments tous ensemble

INTÉGRITÉ // Être honnête et transparent, toujours.


Missions

Nous recherchons un(e) agent(e) de voyage, pour intégrer notre équipe en charge des modifications de réservations et de support après-vente:

- Fournir un grand support à nos agences de voyage pour tout besoin d'accompagnement

- Prise en charge des demandes de modification venant des agences de voyages

- Assurer la communication entre les différentes équipes afin de fournir une qualité de service optimal à nos clients

- Assurer le suivi des dossiers et faire des contre propositions aux clients

- Participer à l'amélioration des process interne

Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine après la période d'essai.




Parlons de Toi

- Tu parles couramment l'anglais et le français

- Tu es une personne autonome et curieuse

- Tu as d'excellentes aptitudes relationnelles

- Tu sais gérer les situations urgentes

- Tu aimes le travail en équipe

- Les voyages sont aussi une passion pour toi !




Avantages

- Remote friendly

- Santé : Une excellente Mutuelle, Alan, pour prendre soin de vous

- Carte Swile: 11,5 euros / jour pour déjeuner

- De belles opportunités d'évolution de carrière

- Des Team buildings et 2 super parties (Christmas dinner and Summer party) pour se retrouver tous ensemble

- Des réductions pour tes voyages



Worldia a signé le Pacte IDEA (Inclusion - Diversité - Equité - Accessibilité) et respecte un processus de recrutement juste et non discriminatoire.