Secrétaire (h/f)

Nous recherchons 5 secrétaires H/F pour la saison.

Vous serez sous l'autorité du directeur et la supervision de l'assistante de direction.

MISSIONS
- Vendre des prestations de ski ESF, depuis l'un des 3 points de vente : Pla d'Adet, Village et Espiaube.
- Répondre aux besoins sur place, par téléphone, par mail ou en réponse aux courriers.
- Promouvoir l'image de marque de l'école et participer à l'organisation d'événements sportifs et touristiques.
- Écouter et questionner les clients pour leur vendre les produits adaptés via le logiciel dédié ESF4807, en suivant les protocoles établis, et pour lesquels une formation sera proposée.
- Traiter par mail les échanges et les ventes via la plate-forme "Mon Séjour en Montagne".
- Être en relation quotidienne avec les visiteurs, les moniteurs, les institutionnels, ainsi qu'avec ses collègues et supérieurs hiérarchiques et s'adapter aux imprévus.
- Clôturer sa caisse en fin de journée, quitter son poste nettoyé et rangé.
- Réaliser des devis, remboursements et avoirs.

PROFIL RECHERCHÉ
- Maitrise de l'outil informatique dans son ensemble : Word, Excel, Internet.
- Connaissance du logiciel ESF4807, sinon capacité d'apprentissage rapide.
- Utilisation TPE et clôture de caisse.
- Connaissance des produits de ESF Saint Lary
- Goût du contact et du service, se traduisant par une posture et une expression positive.
- Sens précis de l'accueil : capacité d'écoute et de questionnement des besoins et souci de la satisfaction clientèle.
- Qualité de l'expression orale et écrite.

CONDITIONS DU POSTE
- Prise de poste au 25 novembre 2024 au 31 mars 2025.
- 1 jour 1/2 de repos hebdomadaire.
- Horaires variables et pouvant s'effectuer en soirée, les week-ends et les jours fériés.
- Des heures supplémentaires sont possibles en fonction de la charge de travail et à la demande des supérieurs.

Experience: 1 An(s)

Compétences: travail en équipe,patience,adaptabilité,capacité d'écoute

Langues: Espagnol souhaité,Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires